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Die Salesforce Basecamp Tour startet wieder!

 Urschka Cepec /  03. April 2018 /

In wenigen Tagen ist es soweit - die Salesforce Basecamp Tour startet wieder in Deutschland. Vom 11. April bis 20. April in Frankfurt, Köln, München und Hamburg können Sie Salesforce hautnah erleben. Auch wir sind dieses Jahr am 11. April in Frankfurt und am 13. April in Köln bei den Basecamps vor Ort. Lesen Sie, was Sie dieses Jahr bei den Basecamps erwartet, was die Vierte Industrielle Revolution bedeutet und welche Sessions Sie nicht verpassen sollten.

Was erwartet Sie bei den Salesforce Basecamps?

Holen Sie sich neue Inspirationen für Ihr Unternehmen! Tauschen Sie sich direkt mit anderen Kunden aus. Erfahren Sie in zahlreichen Praxisvorträgen, wie andere Kunden neue Wege gehen und dabei erfolgreich sind. Einen Blick hinter die Kulissen werfen? Salesforce-Mitarbeiter und Salesforce-Experten berichten bei den Basecamps aus dem Alltag und geben Einblicke in spannende Themen.

Freuen Sie sich in Frankfurt auf die Keynote von der MD Chemische Fabrik Budenheim oder den Vortrag von Sven Schiefer, von der Concardis GmbH, der berichtet, wie sie Vertriebsprozesse mithilfe von KI effizienter gestalten konnten. In Köln startet das Programm mit der Keynote des 1. FC Köln und Canyon Bicycles GmbH. Am Nachmittag haben Sie die Gelegenheit dem Vertriebs-Vortrag der Reckli GmbH beizuwohnen. Sie interessieren sich mehr für den Kunden-Service? Dann verpassen Sie den Vortag der REWE Digital GmbH nicht. Hören Sie, wie sie Kunden durch neue Service-Erlebnisse begeistern können.

Die Basecamps und die Vierte Industrielle Revolution

Sie ist überall präsent - die Vierte Industrielle Revolution. Neue Innovationen und Technologien verändern jedes Unternehmen, alle Branchen und das Wirtschaftsleben insgesamt. Im Zentrum dieser Revolution: der Kunde. Unternehmen müssen darauf reagieren und Ihre Art der Interaktion mit dem Kunden an die gewandelten Erwartungshaltungen anpassen. Die Wahl der relevanten Kommunikationskanäle, Entwicklung von personalisierten Marketing-Botschaften und Angeboten oder die Erstellung von individuellen Serviceleistungen sind ein Teil davon.

Doch was bedeutet das genau? Was muss mein Unternehmen tun? Wie kann mein Unternehmen davon profitieren? Bei den Basecamps haben Sie die Möglichkeit, Antworten von Kunden und Experten auf diese und viele weitere Fragen rund um die Vierte Revolution zu erhalten und zu diskutieren.

Für jeden die passende Session - IT, Vertrieb, Marketing oder Service

Sind Sie verantwortlich für den Vertrieb? Oder das Marketing? Sie wollen Ihren Kundenservice verbessern? Ganz gleich, welche Rolle Sie haben - bei den Basecamps finden Sie die passende Session für sich: 

  • Besuchen Sie die Session Salesforce für den Vertrieb: Hier geht es um effizienteren und erfolgreicheren Vertrieb mit nahtlosen Prozessen, unterstützt durch Künstliche Intelligenz.
  • Bei Salesforce für Marketing wiederum erfahren Sie in Kundenvorträgen, wie es Ihnen gelingt den Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Botschaften auf dem passenden Kanal anzusprechen.
  • Thema der Salesforce für die IT-Session ist die Vierte Industrielle Revolution und wie Sie die Änderungen mit Hilfe der Salesforce-Plattform nutzen können.
  • Der Kundenservice kommt natürlich auch nicht zu kurz: Mit Salesforce für Service sind Sie in der Lage einen erstklassigen Kundenservice zu liefern - sehen Sie in dieser Session, wie Ihnen das gelingt.

Neben den Themen-Sessions haben Sie aber auch die Möglichkeit, z.B. in Köln an den Circle of Success-Sessions teilzunehmen. Dabei können Sie von Experten der Salesforce Customer Success Group in Hands-On-Sessions mehr über die Salesforce-Nutzung erfahren.

Abschließend nicht zu vergessen - die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) tritt im Mai in der Europäischen Union in Kraft. Die DSGVO erweitert die Datenschutzrechte der betroffenen Personen, die sich in der EU befinden und erlegt Unternehmen, die innerhalb der EU personenbezogene Daten vermarkten, nachverfolgen oder bearbeiten, neue Verpflichtungen auf. Bei einer Extra-Session sehen Sie, welche Auswirkungen die DSGVO haben wird, und wie Salesforce seine Kunden mit robusten Datenschutz- und Sicherheitslösungen dabei unterstützen kann, die DSGVO einzuhalten.

Tauschen Sie sich vor Ort mit uns aus

Der persönliche Austausch in Zeiten der digitalen Transformation hat eine besondere Bedeutung - auch für uns. Daher wollen wir die Gelegenheit bei den Basecamps nutzen und uns mit Ihnen austauschen. 

Am 11.04. sind wir in Frankfurt und am 13.04. in Köln dabei - besuchen Sie uns doch in der Expo-Area. Sprechen Sie mit uns über aktuelle Herausforderungen

  • die Nutzung der Salesforce-Plattform als Basis für die Digitalisierung Ihres Unternehmens, 
  • dem Ausbau von Salesforce zu einer "Customer Success Platform" durch Verzahnung von Vertrieb, Marketing und Service,
  • die Optimierung von Salesforce, um das Maximum für Ihre Investition zu erreichen. 

Lassen Sie uns gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden! Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns

Hier geht's zum Termin 

Wir freuen uns, Sie bei den Salesforce Basecamps in Frankfurt oder Köln zu treffen!

Urschka Cepec

Autor: Urschka Cepec

Marketing Managerin, Salesforce und Marketing Automation Consultant

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